KVKK Aydınlatma Metni

Katlan Yazılım
Yürürlük Tarihi: 07.01.2025 – Sürüm: v1.0

1) Veri Sorumlusu Kimdir?

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca veri sorumlusu:
Unvan: Katlan Yazılım
Adres: Aşağı Nohutlu mah. Şeyhzade cad. Eser İşhanı No: 2-16 Merkez/YOZGAT
Vergi Dairesi/No: YOZGAT / 16811884906
E-posta: info@katlanyazilim.com

Tel: 0850 307 5005

2) Hangi Kişisel Verileri İşliyoruz?

Faaliyetlerimize ve sizinle ilişkinize göre aşağıdaki kategoriler işlenebilir:

  • Kimlik: ad, soyad, TCKN/pasaport (gerekirse)

  • İletişim: e-posta, telefon, adres

  • Müşteri İşlem/Ürün Kullanım: hesap/sözleşme bilgisi, bilet/çağrı kayıtları, tercih/geri bildirimler

  • Finans/Ödeme: IBAN, fatura, tahsilat bilgileri (ödeme altyapısı üzerinden)

  • İşlem Güvenliği: IP, oturum/log kayıtları, cihaz bilgisi, parola özetleri

  • Pazarlama: çerez verileri, kampanya katılımı, izin/ret tercihleri

  • Konum (opsiyonel): mobil uygulama içi konum (açık izin verilmişse)

  • Aday Verileri (başvuru süreçlerinde): özgeçmiş, referans bilgileri

Özel nitelikli veriler (sağlık, biyometrik vb.) işlenmez; işlenmesi gerekirse açık rızanız alınır ve KVKK m.6’ya uygun ilave tedbirler uygulanır.

3) İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz;

  • Sözleşmenin kurulması/ifası: ürün/hizmet sunumu, destek, faturalama, hesap yönetimi (KVKK m.5/2-c),

  • Hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi: mali/denetim talepleri, mahkeme/kurum başvuruları (m.5/2-ç),

  • Hakların tesisi, kullanılması, korunması: uyuşmazlık/teminat/isbât (m.5/2-e),

  • Meşru menfaatlerimiz: güvenlik, dolandırıcılık önleme, hizmet iyileştirme, memnuniyet ölçümü (m.5/2-f),
    amaçlarıyla açık rıza aranmaksızın işlenebilir.

  • Ticari iletişim, pazarlama, analitik/kişiselleştirme, gerekli olmayan çerezler gibi haller açık rızanız ile (m.5/1) yürütülür.

  • Özel nitelikli veriler varsa m.6 hükümleri uygulanır.

4) Toplama Yöntemi

Verileriniz; web sitemiz ve mobil uygulamalarımızdaki formlar, kayıt/oturum işlemleri, destek kanalları, e-posta/telefon görüşmeleri, sözleşme ve fatura süreçleri, entegrasyonlarımız (ödeme/iletişim/hosting) ve çerez/benzeri teknolojiler aracılığıyla otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanır.

5) Aktarım Yapılan Alıcı Grupları

Yalnızca amaçla sınırlı olarak ve gerekli güvenlik önlemleri ile:

  • Hizmet sağlayıcıları: bulut/hosting, yedekleme, e-posta/SMS, çağrı merkezi, ödeme/ekstre, muhasebe/denetim, danışmanlık/avukatlık, güvenlik/izleme, lojistik (varsa)

  • İş ortakları ve grup şirketleri (varsa)

  • Yetkili kamu kurumları ve yargı mercileri (gerekli hallerde)

Yurt Dışına Aktarım

Bulut/iletişim hizmetleri yurt dışında ise verileriniz KVKK m.9’a uygun mekanizmalar (Kurul yeterlilik kararı, taahhütler/standart sözleşmeler, açık rıza gibi) kapsamında aktarılabilir. Detaylı liste talep üzerine paylaşılır.

6) Saklama Süreleri

Veriler; ilgili mevzuattaki minimum süreler ve zamanaşımı dikkate alınarak amaçla sınırlı saklanır, süre bitiminde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Örnek süreler:

  • Sözleşme/faturalama kayıtları: 10 yıl

  • Ticari iletişim izin/ret kayıtları: İlişki süresi + 3 yıl

  • Destek bileti/çağrı kayıtları ve loglar: 3 yıl (özel mevzuat öngörüyorsa daha uzun)

  • Aday başvuruları (olumsuz sonuç): 1 yıl

7) İlgili Kişi Haklarınız (KVKK m.11)

Bize başvurarak;

  • Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

  • İşlendi ise buna ilişkin bilgi talep etme,

  • Amacı ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

  • Yurt içi/dışı aktarılan üçüncü kişileri bilme,

  • Eksik/yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,

  • İşleme şartlarının ortadan kalkması halinde silme/yok etme/anonimleştirme isteme,

  • Bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

  • İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

  • Zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme
    haklarına sahipsiniz.

8) Başvuru Yöntemi

Taleplerinizi “KVKK Başvuru” konusu ile;

  • E-posta: [info@katlanyazilim.com]

  • Adres: [Adresinizi yazın – ıslak imzalı]
    kanallarından bize iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi halinde Kurulca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.

9) Çerezler ve Benzeri Teknolojiler

Web sitemizde zorunlu çerezler hizmetin sağlanması için kullanılmaktadır. İstatistik/performans veya pazarlama çerezleri yalnızca açık rızanız ile çalışır. Ayrıntılar için [Çerez Politikası] belgesine bakınız.

10) Güvenlik Tedbirleri

Kişisel veriler; erişim kontrolü, şifreleme, loglama, ağ/uygulama güvenliği, yedekleme ve çalışan gizlilik yükümlülükleri gibi idari ve teknik tedbirlerle korunur. Tedarikçilerimizle KVKK/GDPR uyumlu veri işleme hükümleri imzalıyoruz.

11) Güncellemeler

İşbu metin, faaliyetlerimiz ve mevzuattaki değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir. Güncel versiyon [katlanyazilim.com/kvkk] adresinde yayımlanır.